Джале Снежана Вурал родилась в семье, принадлежащей к гагаузам — тюркскому народу, проживающему на юге Молдовы. Глубокий экономический кризис конца 1990-х и начала 2000-х, распространение коррупции и сужение возможностей трудоустройства для гагаузского сообщества заставили её — как и многих молодых людей — искать будущее за рубежом.
В 2002 году она приехала в Турцию — в страну, чей язык и традиции были ей близки, где она могла чувствовать себя «как дома». Её юридическое образование, родной гагаузский язык, близкий к турецкому, и свободный русский дали ей здесь уникальное преимущество: возможность напрямую общаться с иностранцами из самых разных стран.
Первый год в Турции она сама прошла как иностранка — и этот опыт лёг в основу её сегодняшнего подхода к клиентам.
